الأسئلة الشائعة

نعم، جميع عطورنا أصلية 100%. نقتنيها من مصادر موثوقة، وتُعبّأ كل تقسيمة مباشرة من الزجاجة الأصلية، ولا نبيع أي عطور مقلدة أو مخففة.

التقسيمة كمية من العطر الأصلي تُنقل من زجاجته الأصلية إلى بخاخة زجاجية نظيفة بحجم 10 أو 20 مل. نعبّئها يدوياً بأدوات نظيفة مخصصة لكل عطر حتى لا تختلط الروائح، ثم نغلقها بإحكام ونضع عليها اسم العطر.

تتوفر أغلب العطور في تقسيمات 10 مل و20 مل، إضافة إلى الزجاجة الكاملة بحجمها الأصلي حسب التوفر. تجد الأحجام المتاحة وأسعارها في صفحة كل منتج.

نوصل إلى جميع المدن المغربية. تصل الطلبات عادة خلال 24 إلى 72 ساعة من تأكيدها، وقد تطول المدة قليلاً بالنسبة للمناطق البعيدة.

تختلف تكلفة التوصيل حسب مدينتك، وتظهر لك بوضوح قبل تأكيد الطلب. وقد يكون التوصيل مجانياً عند تجاوز مبلغ معيّن حسب العروض المتاحة.

الدفع عند الاستلام: تدفع نقداً لعامل التوصيل عندما يصلك طلبك، دون الحاجة إلى أي بطاقة بنكية.

نعم، بعد تسجيل طلبك يتصل بك أحد أفراد فريقنا لتأكيد التفاصيل والعنوان قبل الشحن، لذا نرجو إدخال رقم هاتف صحيح ومتاح.

إذا وصلك منتج تالف أو غير مطابق لطلبك، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام وسنستبدله لك. وحفاظاً على النظافة لا تُقبل إعادة التقسيمات بعد فتحها. تجد التفاصيل كاملة في صفحة التوصيل والإرجاع.

ابدأ بالعائلة العطرية التي تحبها: الخشبية والشرقية للدفء والفخامة، والزهرية للرقة والأنوثة، والمنعشة والحمضية للأيام الحارة. وإن كنت متردداً فالتقسيمة أفضل طريقة للتجربة، ويسعدنا أن نساعدك في الاختيار عبر واتساب.

يمكنك مراسلتنا عبر واتساب أو الاتصال بنا هاتفياً أو التواصل معنا عبر حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي، وتجد جميع الوسائل في صفحة «اتصل بنا».